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Fibras nobles de autor para proyectos únicos
Debido a la naturaleza de los procesos artesanales, de manera general, las ventas de hilados son definitivas. Sin embargo, la satisfacción de mis clientas es muy importante para mí:
Si existe un error en tu pedido o un defecto de origen: Por favor, escríbeme a contacto@allpafibers.com dentro de los 5 días posteriores a la recepción
Condiciones para el cambio: Evaluaremos tu caso juntas y, si procede, realizaremos un cambio por productos en stock. Las lanas deben estar en su estado original: con su etiqueta intacta y sin haber sido ovilladas ni usadas.
Costos de envío: En cualquier caso, los costos de envío asociados correrán por cuenta de la clienta.
Debido a la naturaleza de los productos de descarga inmediata, no se realizan reembolsos ni cambios en patrones digitales. Te recomiendo leer atentamente la descripción del patrón antes de finalizar la compra.
Los kits (que incluyen hilados y patrones) se consideran un conjunto. Si aplica, solo se aceptarán devoluciones del kit completo si los hilados se mantienen en su estado original (sin ovillar). El valor del patrón digital incluido en el kit no es reembolsable.
Si una pieza de Allpa Clay llega con algún daño debido al transporte, por favor envíame una fotografía el mismo día de la recepción para gestionar la reposición inmediata de tu joya textil.
